保証条件

PERUN JAPANが販売するPERUN製品には、購入日より24か月の製品保証が付帯します。

組込に技術を要する特殊な商品のため、保証修理、商品交換は販売店ではなく、日本総代理店であるPERUN JAPAN（有限会社SPARK）が直接行います。

 

■製品保証を受けるためには以下の条件を全て満たす必要があります。

・PERUN JAPAN流通品であること（並行輸入品は当社製品保証の対象外です。）

・レシート/領収書/納品書等の購入日付、場所を証明するものの同封

・トラブル発生段階でPERUN JAPANへ問い合わせを行うこと

・問い合わせ段階で保証期間内であること

 

■製品の故障確認につきましては、PERUN JAPAN宛に送料元払いでお送りください。

恐れ入りますが、弊社指定の発送方法以外（着払い等）はお受け取りいたしかねます。

 

製品不良が認められた場合は（保証対象の場合）、弊社返送料負担にて新品と交換させていただきます。

但し、廃盤品となった旧モデルの場合は交換品がございませんので、購入から24ヶ月以内の製品不良であったとしても、後継品を定価の50％の価格（※1）にてご案内いたします。

（※1 定価は補償適用時の価格（消費税込）となります。）

 

■弊社による検査の結果、お客様過失による故障と認定された場合は製品保証の対象外となります。

・PERUN JAPAN流通品が故障した場合に限り、同製品の定価の50％の価格（※2）にて新品に交換することが可能です。

・廃盤品となった旧モデルの場合、後継品を価の50％の価格（※2）にて新品に交換することが可能です。

・故障品は弊社にて回収いたします。

（※2 定価は補償適用時の価格（消費税込）となります。）

 

保証対象

本製品は全てメーカーにて厳重に検品されており、物理的な破損が無いことを確認しております。

よって、製品保証はプログラム上のエラーや、正しい使用状況下且つ適切な電動ガンセッティング下で発生した自然故障のみが対象となります。

 

 

ご注意

■本製品はエアガンカスタムプロショップ、カスタム上級者向け商品です。

ご使用前に必ず説明書をご覧になり、すべてご理解の上で作業にあたってください。

■本製品の取り付けには、電動ガンに関する知識と正しい分解・組み立ての技術を要します。

電動ガンの完全分解・チューニング・接点へのはんだ作業に少しでも不安のある方は、必ずエアガンカスタムプロショップに依頼してください。

組み込み間違いや電動ガン自体の間違ったチューニング、誤った使用方法による故障はいかなる場合も保証対象外となりますので、ご注意ください。

■製品に対する加工、改造などを行うと製品保証の対象外となります。但し、適切なコネクター交換など、弊社が故障の原因にならないと判断した場合はその限りではありません。

■極性（プラスマイナス）を逆に接続すると直ちに破損し、発火の危険性があります。

極性の誤りによる製品の破損は、いかなる場合であっても保証対象外となります。

■電子基板は非常に精密で繊細な部品です。

炎天下や高温多湿な場所、砂埃の発生する場合を必ず避け、適切な環境で使用してください。

また、電子基板をモーター等の高磁力なものに近づけないようにご注意ください。

落下、水分やグリス等の付着、静電気、その他の様々原因により破損する事があります。

■メカボックスのセッティングミスや組み間違い、高レートスプリングの使用等で、想定を超える高負荷の電流・電圧がかかった場合、破損する場合があります。

■一部製品では、光学式センサーにより各種部品を検知しております。

センサー部分にグリスが付着し、センサーを覆い隠してしまうと、作動不良を引き起こしますので、組込の際は必ず以下のドライグリスを使用してください。

（通常のグリスを使用し、故障や作動不良が発生した場合は有償対応となります。）

・LAVEN ホワイトチェーンルブ プロ

・WAKO’S チェーンガード

■トラブルが発生した場合、保証修理、通常修理のいずれの場合も、必ずEメールで弊社まで事前にお問い合わせ、及び問診への回答をお願いいたします。事前連絡、及び弊社了承のない送付につきましてはお受け取りを拒否させて頂く場合がございます。

 

 

免責事項

■PERUN本社およびPERUN JAPAN(有限会社SPARK)は、PERUN製品の組込、使用により生じた損害、ケガ、電動ガン及び内部パーツの破損、事故等につきましては、一切の責任を負いません。

■購入より24か月以内のトラブルであっても、お客様の取り扱い不備（マニュアルやメーカーの想定に沿わない使用方法、物理的破損、加工、改造、高温多湿環境での保管及び使用、水没、その他弊社が保証の対象外と判断したもの）はすべて保証対象外となります。

■プログラム不良の修理にはメーカーでの原因の解析を行うため、お時間頂く場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■弊社にお送りいただいた不良品はメーカーによる解析を行いますので回収させて頂きます。

■弊社指定の発送方法以外でお送り頂いた場合の往路分送料の返還は致しかねます。

■製品に標準で取り付けられたコネクターが、一般的に電動ガンに使用する物以外に交換されている場合、弊社にて故障診断が出来ない可能性が御座います。その場合は有償にてコネクターを交換した後の故障診断となります。

 

お問い合わせ（故障かな？と思ったら）

製品の組み込み方法や設定に関するお問い合わせは電子メール、もしくは当サイトのお問い合わせフォームにてお願い致します。

社外パーツを使用している場合、ご質問にお答えできない場合がございます。

ページ上部の保証条件を満たしていない場合は一切のご対応を致しかねます。

機種別やセッティング別での組み込み/セッティング方法のご案内は行っておりません。